返金ポリシー

返品条件

返品期間
ご注文の商品を受け取った日から30日以内に返品申請を行うことができます。

商品の状態
商品は未使用・未洗濯の新品状態で、すべてのタグが付いたままの元の梱包で返送してください。
破損している商品や不足のある商品については返金できません。

返品方法
返品をご希望の場合は、📧 info@maisonmontrel.com までメールでご連絡ください。
ご注文番号と返品理由をご記載ください。
返品手続きに必要なご案内をお送りいたします。

返品送料
返品送料は、お客様都合による場合はお客様負担となります。ただし、当社の誤りまたは不良品の場合はこの限りではありません。
ご要望に応じて返品ラベルを提供することができます。

返金
返品商品を受領し、検品を行った後、返金の承認または拒否についてメールでご連絡いたします。
承認された場合、返金は元のお支払い方法にて、5～10営業日以内に処理されます。

交換
別のサイズやカラーへの交換をご希望の場合は、メールにその旨をご記載のうえ、同じ返品手続きに従ってください。

返品対象外商品
当店のすべての商品は、上記条件を満たしている場合に返品対象となります。

返品に関するお問い合わせ
ご質問やサポートが必要な場合は、お気軽にご連絡ください。
📧 info@maisonmontrel.com
お客様の手続きをサポートできるよう努めております！